Умови використання вебсайту та подання запитів на послуги

Оператором є Артем Морозов (Artsiom Marozau) — фізична особа-підприємець, що здійснює діяльність під найменуванням AMAR SYSTEMS ARTSIOM MAROZAU та брендом AMAR Studio. Інформація про підприємця та контактні дані наведені вище.

На сайті представлено послуги та приклади робіт; також приймаються запити від компаній і приватних клієнтів. Ці умови регулюють використання сайту та початковий етап комунікації; вони не замінюють індивідуальну пропозицію щодо розробки та відповідний договір.

Перегляд сайту, надсилання технічних завдань (брифів) і використання локальних чернеток є безкоштовними. Сайт не передбачає можливості оплати послуг, здійснення онлайн-платежів або автоматичного укладення договору на розробку.

Для роботи потрібен доступ до інтернету та сучасний браузер із підтримкою HTML і JavaScript. Для надсилання технічного завдання (брифу) необхідно, щоб у браузері було ввімкнено JavaScript. Також потрібно надати актуальні контактні дані для обраного вами каналу зв’язку. Для збереження чернеток використовується технологія localStorage, проте надіслати запит можна і без збереження чернетки.

Використання певної функції розпочинається в момент її відкриття або надсилання запиту й завершується після виконання дії або закриття сторінки. Надісланий запит не видаляється автоматично після закриття сторінки; порядок його обробки та зберігання описано в політиці конфіденційності.

Функція «Запит на оцінку вартості» відкриває форму детального технічного завдання (брифу), а не миттєвий калькулятор цін. Ви можете почати з короткого опису або повідомлення. Надсилання запиту не створює зобов’язань щодо замовлення чи оплати, а також не гарантує, що проєкт буде прийнято в роботу.

Надавайте достовірну інформацію та матеріали, які ви маєте право передавати. Не надсилайте паролі, ключі доступу або персональні дані ваших клієнтів через форму технічного завдання.

Підтвердження означає, що API Telegram успішно прийняв усі частини технічного завдання для доставки в наш робочий чат. Це не означає, що повідомлення було прочитано, і не є укладенням договору. Нові технічні завдання не зберігаються в окремій базі даних. Якщо доставку здійснити не вдалося, відповіді залишаються доступними: ви можете спробувати ще раз або зв’язатися з нами безпосередньо.

Перед початком платних робіт ми окремо узгоджуємо завдання, обсяг робіт, результати, етапи, терміни, ціну, валюту, відповідні податки, умови оплати та зовнішні витрати. Порядок укладення та підтвердження договору роз’яснюється до моменту його укладення.

Терміни виконання залежать, зокрема, від надання матеріалів, доступу та зворотного зв’язку. Ці залежності, процедура прийняття робіт, а також обсяг виправлень та кількість етапів доопрацювання узгоджуються в рамках проєкту.

Зміни, що виходять за межі узгодженого обсягу, а також їхній вплив на вартість і графік робіт, обговорюються до початку їх впровадження. Ці умови не передбачають обов’язкового внесення передоплати, фіксованої кількості доопрацювань або гарантованого часу відповіді.

У договорі визначається перелік вихідних файлів, дизайн-матеріалів, доступів та інструкцій, що підлягають передачі. Обсяг, строки та юридично необхідна форма передачі прав узгоджуються окремо.

На сторонні бібліотеки, шрифти, зображення та сервіси поширюються умови відповідних ліцензій. Процес розробки не передбачає автоматичного переходу права власності на такі об’єкти. Підписки, доменне ім’я, хостинг та технічна підтримка надаються лише за умови відповідної домовленості.

Підтримка після запуску, виправлення невідповідностей та розробка нового функціоналу визначаються в комерційній пропозиції або договорі. Безлімітна безкоштовна підтримка не передбачається.

Забороняється надсилати протиправні матеріали, порушувати чиїсь права, обходити засоби захисту форм, намагатися отримати несанкціонований доступ або втручатися в роботу сайту. Захисні механізми можуть тимчасово обмежувати надсилання даних; можливість прямого зв’язку залишається доступною.

Вміст сайту та зображення, що стосуються проєктів, доступні для перегляду. Права на окремі проєкти можуть належати їхнім авторам або замовникам. Ці умови не надають окремої ліцензії на копіювання або комерційне використання матеріалів; при цьому законні винятки з авторського права залишаються чинними.

Про будь-які проблеми в роботі сайту або процесі обробки запитів повідомляйте на нашу офіційну електронну адресу або поштову адресу. Будь ласка, опишіть проблему, вкажіть дату, сторінку та контактні дані для відповіді, не надаючи зайвих персональних даних.

Ми надаємо відповідь у письмовій формі (на довговічному носії) за вказаними вами контактними даними. На скарги споживачів ми відповідаємо протягом 14 днів з моменту їх отримання, якщо інше не передбачено спеціальними нормами; інші звернення розглядаються без невиправданих затримок. Претензії щодо реалізованих проєктів розглядаються відповідно до умов договору та імперативних норм законодавства.

Імперативні права споживачів та підприємців, які мають право на відповідний законодавчий захист, залишаються незмінними. Окремий договір не може скасувати цей захист.

Перед укладенням договору про надання платних послуг на відстані ми надаємо необхідну інформацію: ціну (з урахуванням податків) та супутні витрати, порядок виконання робіт, процедуру розгляду скарг і право на відмову від договору. Як правило, для договорів про надання послуг на відстані передбачено 14-денний строк для відмови від договору (з моменту його укладення), якщо законом не передбачено винятків.

Початок надання платних послуг до спливу зазначеного строку можливий лише за окремим запитом клієнта. Питання оплати у разі відмови від договору після початку надання послуг, а також втрата права на відмову після повного виконання зобов’язань, залежать від типу договору, а також від вимог законодавства щодо надання інформації та отримання згоди. Надання технічного завдання (брифу) не вважається запитом на початок виконання платних робіт і не означає відмову від права на розірвання договору.

Для цифрового контенту та цифрових послуг діють спеціальні правила. Перед укладенням відповідного договору ми надаємо інформацію та пояснення, що стосуються його предмета; ці загальні умови не передбачають, що будь-яка розробка за індивідуальним замовленням не підлягає поверненню коштів.

• UOKiK — права споживачів

Політика конфіденційності регулює питання, що стосуються технічних завдань (брифів), електронної пошти, технічних даних та чернеток у браузері. Звернення із запитом не означає надання згоди на отримання рекламних розсилок.

Зовнішні посилання, пов’язані з проєктами, а також посилання на Telegram і WhatsApp, ведуть до сторонніх сервісів. Ми не контролюємо їхню доступність та умови використання; однак це не обмежує нашу відповідальність за власні дії відповідно до чинного законодавства.

Ми можемо проводити технічне обслуговування та оновлення сайту. Безперебійна доступність не гарантується, проте ці умови не виключають відповідальності або прав, гарантованих імперативними нормами законодавства.

Оновлені умови застосовуються до подальшого використання сайту, але не змінюють умови вже укладених договорів щодо конкретних проєктів. Дата оновлення вказана вище. Застосовується польське право, з урахуванням імперативних норм про захист прав споживачів відповідно до чинних колізійних норм; для споживачів не встановлюється виключна підсудність за місцем знаходження оператора.