Политика конфиденциальности

1. Кто отвечает за данные

Администратор персональных данных — Artsiom Marozau, ведущий индивидуальную предпринимательскую деятельность под наименованием AMAR SYSTEMS ARTSIOM MAROZAU и использующий бренд AMAR Studio. Реквизиты и контакт указаны выше. По вопросам данных и осуществления прав пишите на рабочий email.

2. Какие данные мы получаем

При обращении мы получаем сведения, которые вы отправляете в коротком или подробном брифе, письме либо сообщении. Просим не включать пароли, ключи доступа, данные ваших клиентов и специальные категории персональных данных.

• Имя, выбранный канал и контакт для ответа: email, телефон, имя пользователя или ссылка на профиль.
• Страна работы бизнеса, описание задачи, выбранная услуга и функции, желаемые сроки, ориентир бюджета, ссылки и дополнительные ответы.
• Дата обращения, язык формы и технический номер заявки.
• Для работы и защиты сайта обрабатываются технические данные запроса, включая IP-адрес. В таблице ограничения отправок вместо IP используется псевдонимизированный код HMAC; это не означает полную анонимность.

3. Цели и основания обработки

Данные обрабатываем в объёме, необходимом для соответствующей цели.

• Ответ на ваш запрос и подготовка предложения по вашей инициативе — статья 6(1)(b) GDPR, когда речь идёт о возможном договоре с вами.
• Общение с представителями организаций и другие деловые обращения — статья 6(1)(f) GDPR: законный интерес в ведении переписки и работе с запросами.
• Защита форм от злоупотреблений и обеспечение безопасности — статья 6(1)(f) GDPR: законный интерес в безопасной работе сайта.
• Заключение и исполнение договора — статья 6(1)(b) GDPR; обязательный учёт и исполнение требований закона — статья 6(1)(c); установление, осуществление или защита требований — статья 6(1)(f).
• Необязательное сохранение черновика в браузере — по вашему выбору и согласию, статья 6(1)(a) GDPR. Отключение сохранения не мешает отправить бриф.

4. Кто получает данные

Hostido — размещение сайта, обработчик формы и почта contact@amarstudio.eu; выбранный сервер находится в Гданьске, Польша. Условия обработки и журналирования уточняются перед публикацией.

Telegram — передача и хранение полного брифа, контакта и текстового файла в нашем рабочем чате с ботом. Это облачная переписка, не секретный чат с оконечным шифрованием. Посетителю не нужен аккаунт Telegram. Альтернатива — прямое обращение по email.

Sanity — контент проектов и доставка изображений; при загрузке внешних ресурсов поставщик может получать сетевые метаданные.

Новые формы этой версии не отправляют ответы в Supabase и Resend. Ранее полученные заявки и переписка в прежних сервисах и Gmail не удалены автоматически и учитываются отдельно по срокам хранения.

• Telegram: политика конфиденциальности
• Hostido: документы

5. Обработка за пределами ЕЭЗ

Хостинг в Польше не означает, что вся обработка ограничена ЕС. Telegram и другие внешние поставщики могут обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ. До публичного запуска требуется завершить оценку условий, ролей и оснований международной передачи по фактической конфигурации. Эта редакция остаётся проектом и не подтверждает завершённое соответствие GDPR.

• Telegram: политика конфиденциальности

6. Как долго храним

Обращения без договора храним до 12 месяцев после последнего содержательного контакта; затем проверяем и удаляем наши копии из рабочего чата, почты и документов, если нет отдельного основания хранения. Это ручная процедура, автоматическое удаление через Telegram не настроено.

Для договоров, расчётных документов и защиты требований действуют применимые законные сроки. Согласованный состав работ и договор хранятся отдельно от первоначального брифа.

Обработчик не записывает ответы в отдельную базу или локальный архив на сервере. Для ограничения спама и повторов используются HMAC-отпечатки IP и заявки, счётчики, статусы доставки и даты. Записи старше 24 часов очищаются при следующем запросе; постоянного таймера удаления нет. Сетевые журналы и резервные копии Hostido имеют собственные сроки, которые нужно подтвердить перед запуском.

Сообщения и файл сохраняются в облачном чате Telegram до удаления по нашему порядку; копии на устройствах и у поставщика зависят от настроек и его условий. Старые записи Supabase, Resend и Gmail не считаются удалёнными при смене отправки.

7. Cookies, черновики и внешние ссылки

В текущей версии публичного сайта не подключены веб-аналитика, рекламные пиксели и запись сеансов. Сохранение черновика по умолчанию выключено и не требуется для отправки формы.

• После включения сохранения ответы и контакт записываются в localStorage вашего браузера на этом устройстве, отдельно по языку и виду брифа. До нажатия «Отправить» этот черновик не передаётся нам.
• Черновик можно восстановить в пределах 7 дней после последнего сохранения. Просроченная запись удаляется при следующем открытии соответствующей формы: браузер не может гарантировать фоновое удаление при закрытом сайте.
• Отключение сохранения, кнопка удаления черновика и успешная отправка удаляют черновик текущей формы. Все локальные копии можно убрать через очистку данных сайта в браузере. На общем устройстве рекомендуем не включать сохранение.
• Ссылки Telegram и WhatsApp открывают соответствующий сервис только после нажатия; встроенных чатов нет. Отдельно от этих ссылок отправка заполненной формы передаёт бриф через наш сервер в Telegram, как описано выше.
• Внешние панели и сервисы могут использовать собственные cookies при посещении. Их технологии не являются cookies публичной страницы AMAR Studio. Аналитика и рекламные трекеры сейчас не подключены.
• Когда вы сами выбираете язык, cookie amar_language запоминает его на срок до 12 месяцев. В нём нет страны, валюты или ответов брифа. Выбор можно сбросить, очистив данные сайта в браузере.

8. Ваши права

В зависимости от основания и условий GDPR вы можете запросить доступ и копию данных, исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость данных. Можно возразить против обработки на основании законного интереса по причинам, связанным с вашей ситуацией.

Согласие можно отозвать на будущее без влияния на законность предшествующей обработки. Для браузерного черновика отключите сохранение и удалите запись. По вопросам данных пишите нам; при необходимости запросим соразмерное подтверждение личности.

На запрос отвечаем без неоправданной задержки, как правило в течение одного месяца. При предусмотренной GDPR необходимости продления сообщим об этом в течение первого месяца. Вы вправе обратиться в надзорный орган, в частности к Председателю UODO в Польше, либо в орган по месту обычного проживания, работы или предполагаемого нарушения.

• UODO — защита персональных данных

9. Добровольность и автоматические решения

Предоставление данных добровольно. В форме обязательны описание задачи, страна работы бизнеса и выбранный контакт для ответа: без них мы не можем обработать запрос через форму. Можно вместо формы написать нам напрямую. Остальные ответы необязательны.

Мы не используем бриф для автоматического принятия решений, имеющих юридические или аналогично существенные последствия, и не устанавливаем цену автоматически по профилю посетителя. Фильтр защиты от спама может временно ограничить отправку; в этом случае доступен прямой контакт.

Данные обращений не используются для рассылки рекламы без отдельного основания и необходимых разрешений.

10. Изменения политики

При изменении сервисов, целей или способов обработки обновим эту страницу и дату редакции. Сведения относятся к версии сайта с размещением на Hostido и доставкой брифов через Telegram. Незавершённые проверки указаны в начале документа.