Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento es Artsiom Marozau, empresario individual que opera bajo la denominación AMAR SYSTEMS ARTSIOM MAROZAU y utiliza la marca AMAR Studio. Los datos de contacto y de la empresa figuran más arriba. Para cualquier cuestión relacionada con los datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico profesional.

2. Datos que recibimos

Recibimos la información que usted nos envía mediante un resumen (brief) —ya sea breve o detallado—, correo electrónico o mensaje. Le rogamos que no incluya contraseñas, claves de acceso, datos personales de sus propios clientes ni categorías especiales de datos personales.

• Su nombre y el canal de contacto o respuesta que haya elegido: correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario o enlace a un perfil.
• País de la empresa, descripción del proyecto, servicio y características, plazos deseados, presupuesto orientativo, enlaces y respuestas adicionales.
• Fecha de envío, idioma del formulario e identificador técnico de la solicitud.
• Los datos técnicos de la solicitud, incluidas las direcciones IP, se tratan con el fin de gestionar y proteger el sitio web. Para la limitación de frecuencia (rate-limiting), se utiliza un código HMAC seudonimizado en lugar de la dirección IP; la seudonimización no equivale a una anonimización completa.

3. Finalidades y bases jurídicas

Solo tratamos los datos necesarios para la finalidad correspondiente.

• Responder a su solicitud y preparar una propuesta a petición suya: artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, en el contexto de una posible relación contractual con usted.
• Mantener correspondencia con representantes de empresas y atender otras consultas comerciales: artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, basándonos en nuestro interés legítimo en gestionar dicha correspondencia y consultas.
• Prevención de abusos y seguridad del sitio: artículo 6, apartado 1, letra f) (interés legítimo en un funcionamiento seguro).
• Celebración y ejecución de un contrato: artículo 6, apartado 1, letra b); registros legales y obligaciones jurídicas: artículo 6, apartado 1, letra c); formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales: artículo 6, apartado 1, letra f).
• Borradores opcionales en el navegador: basados en su elección y consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a). Desactivar el almacenamiento de borradores no impide el envío del formulario.

4. Destinatarios y servicios

Hostido aloja el sitio web, el gestor de formularios y el buzón de correo contact@amarstudio.eu. El servidor seleccionado se encuentra en Gdansk, Polonia. Las condiciones relativas al tratamiento y registro de datos deben confirmarse antes de la publicación.

Telegram recibe y almacena el resumen completo del proyecto (brief), los datos de contacto y el archivo de texto en nuestro chat de trabajo a través de un bot. Se trata de un chat en la nube, no de un chat secreto con cifrado de extremo a extremo. Los visitantes no necesitan tener una cuenta de Telegram; el correo electrónico directo es una alternativa.

Sanity proporciona el contenido y las imágenes del proyecto, y puede recibir metadatos de red cuando se cargan recursos externos.

Los nuevos formularios de esta versión no envían respuestas a Supabase ni a Resend. Los resúmenes de proyectos y la correspondencia anteriores, almacenados en dichos servicios o en Gmail, no se han eliminado automáticamente y siguen sujetos a una revisión de su periodo de conservación.

• Política de privacidad de Telegram
• Documentación de Hostido

5. Tratamiento fuera del EEE

El alojamiento en Polonia no implica que todo el tratamiento de datos se realice dentro de la UE. Telegram y otros proveedores externos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Antes del lanzamiento público, es necesario evaluar las condiciones reales, los roles y las bases jurídicas para las transferencias internacionales. Este documento sigue siendo un borrador y no constituye una certificación de cumplimiento pleno del RGPD.

• Política de privacidad de Telegram

6. Conservación

Las consultas que no derivan en un contrato se conservan durante un máximo de 12 meses tras el último contacto sustancial. Posteriormente, revisamos y eliminamos nuestras copias en chats de trabajo, correos electrónicos y documentos, a menos que sea aplicable otra base legal. Se trata de un procedimiento manual; no existe una configuración para la eliminación automática en Telegram.

Los contratos, los registros contables y las reclamaciones están sujetos a los plazos legales correspondientes. El alcance acordado y los contratos se almacenan por separado de los briefs (documentos de requisitos) originales.

El sistema de gestión no almacena las respuestas en una base de datos independiente ni en un archivo en un servidor local. Los registros destinados a evitar el spam y gestionar reintentos contienen resúmenes cifrados (hashes) de la dirección IP y del envío, contadores, estados de entrega y fechas. Los registros con una antigüedad superior a 24 horas se eliminan al recibir una nueva solicitud, no mediante un temporizador continuo. Los registros (logs) y las copias de seguridad de Hostido tienen sus propios plazos de conservación, los cuales deben confirmarse antes de la puesta en marcha.

Los mensajes y los archivos permanecen en el chat en la nube de Telegram hasta que se eliminen conforme a nuestro procedimiento; las copias almacenadas en dispositivos o por parte de proveedores dependen de la configuración y de los términos de dichos proveedores. Los registros anteriores en Supabase, Resend y Gmail no se eliminan al cambiar el método de entrega.

7. Cookies, borradores y enlaces externos

El sitio web público actual no utiliza herramientas de analítica web, píxeles publicitarios ni sistemas de grabación de sesiones. El almacenamiento de borradores está desactivado por defecto y no es necesario para enviar un formulario.

• Si esta opción está habilitada, las respuestas y los datos de contacto se guardan en el almacenamiento local (localStorage) de su navegador, clasificados por idioma y tipo de brief. El borrador no se nos envía hasta que usted pulsa el botón de «Enviar».
• Un borrador puede recuperarse en un plazo de siete días desde su última guardada. Las entradas caducadas se eliminan la próxima vez que se abre el formulario correspondiente; si el navegador está cerrado, no se puede garantizar la eliminación en segundo plano.
• Desactivar el almacenamiento, utilizar la opción «Eliminar borrador» o enviar el formulario correctamente provoca la eliminación del borrador actual. Borrar los datos del sitio en su navegador elimina todas las copias locales. Evite guardar información en dispositivos compartidos.
• Los enlaces a Telegram y WhatsApp solo abren dichos servicios al hacer clic en ellos; no existen chats integrados. Por otra parte, al enviar un formulario completado, la información se transmite a través de nuestro servidor hacia Telegram, tal como se ha descrito anteriormente.
• Es posible que los paneles de control y servicios externos utilicen sus propias cookies al ser visitados. Estos son independientes del sitio web público de AMAR Studio. Actualmente, no hay instalados sistemas de análisis ni rastreadores publicitarios.
• Al elegir un idioma manualmente, la cookie amar_language lo recuerda durante un máximo de 12 meses. No contiene el país, la moneda ni las respuestas del formulario. Puede restablecer la elección borrando los datos del sitio en el navegador.

8. Tus derechos

Con sujeción a la base jurídica y a las condiciones establecidas en el RGPD, usted puede solicitar el acceso a sus datos y obtener una copia de los mismos, así como su rectificación, supresión, limitación del tratamiento o portabilidad. Asimismo, puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos por motivos relacionados con su situación particular.

Puede retirar su consentimiento con efectos a futuro, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad. En el caso de los borradores guardados en el navegador, puede desactivar el almacenamiento y eliminar la entrada correspondiente. Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico; es posible que sea necesaria una verificación de identidad proporcional.

Responderemos sin demora indebida, por lo general en el plazo de un mes. Si el RGPD permite una prórroga, se lo comunicaremos dentro de ese primer mes. Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, como el Presidente de la UODO en Polonia, o ante la autoridad competente en su lugar de residencia habitual, lugar de trabajo o lugar donde se haya producido la presunta infracción.

• UODO: autoridad de protección de datos

9. Datos opcionales y decisiones automatizadas

Proporcionar los datos es voluntario. El formulario requiere una descripción de la tarea, el país de la empresa y un contacto para la respuesta; sin estos datos, no podemos tramitar su consulta. Alternativamente, puede ponerse en contacto con nosotros directamente. El resto de los campos son opcionales.

No utilizamos las solicitudes recibidas para tomar decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o significativos similares, ni establecemos precios de forma automática a partir de los perfiles de los visitantes. Los mecanismos de control contra abusos pueden bloquear temporalmente el envío; no obstante, siempre es posible contactar con nosotros por otras vías.

No utilizamos las consultas recibidas para el envío de comunicaciones publicitarias sin contar con una base jurídica específica y los permisos necesarios.

10. Actualizaciones de la política

Actualizamos esta página y su fecha de revisión siempre que se produzcan cambios en los servicios, las finalidades o los métodos de tratamiento. Esta versión hace referencia al alojamiento web (hosting) a través de Hostido y a la recepción de solicitudes (briefs) a través de Telegram. Las revisiones pendientes se indican al principio del documento.